Temario oposiciones correos:
1. Organizaci贸n y funcionamiento de Correos: Estructura organizativa, misi贸n y funciones del servicio postal, y legislaci贸n aplicable a Correos.
2. Atenci贸n al cliente: Principios de atenci贸n al cliente, t茅cnicas de comunicaci贸n, resoluci贸n de conflictos y manejo de quejas y sugerencias.
3. Productos y servicios de Correos: Descripci贸n de los diferentes servicios postales, env铆os nacionales e internacionales, servicios adicionales y tarifas asociadas.
4. Normativa postal: Leyes y regulaciones que rigen el sistema postal, derechos y obligaciones de los usuarios y de Correos, y normativa de seguridad en el manejo de env铆os.
5. Gesti贸n de la calidad: Conceptos b谩sicos de calidad en el servicio, mejora continua, indicadores de calidad y evaluaci贸n del servicio prestado.
6. Seguridad en el trabajo: Normas de seguridad laboral, prevenci贸n de riesgos y ergonom铆a en el puesto de trabajo dentro de Correos.
7. Inform谩tica y nuevas tecnolog铆as: Manejo de herramientas inform谩ticas b谩sicas, conceptos de digitalizaci贸n en el servicio postal y uso de plataformas de gesti贸n.
8. Matem谩ticas b谩sicas y c谩lculo: Operaciones matem谩ticas fundamentales, t茅cnicas de c谩lculo r谩pido y gesti贸n de efectivo en el manejo de ingresos y pagos.
9. Conocimientos generales sobre el funcionamiento del transporte: Tipos de transporte utilizados por Correos, gesti贸n de rutas y optimizaci贸n de procesos log铆sticos.
10. Legislaci贸n laboral y derechos de los trabajadores: Leyes b谩sicas de derecho laboral, derechos y deberes del trabajador, y convenios colectivos aplicables a Correos.