El temario para preparar la oposici贸n de Correos se divide en varias 谩reas fundamentales que abarcan tanto conocimientos generales como espec铆ficos relacionados con el funcionamiento y la gesti贸n de los servicios postales.
1. **Conocimientos Institucionales**: Incluye la organizaci贸n y funciones de Correos, as铆 como la legislaci贸n aplicable al servicio postal y normativas relevantes.
2. **Procesos Postales**: Describe los distintos tipos de env铆os, su clasificaci贸n, distribuci贸n y el manejo de paquetes, cartas y otros servicios ofrecidos por Correos.
3. **Atenci贸n al Cliente**: Estrategias y buenas pr谩cticas para ofrecer un servicio de calidad, gesti贸n de quejas y resoluci贸n de conflictos con los usuarios.
4. **Normativa Laboral y Derechos del Trabajador**: Explica los derechos y deberes del personal de Correos, incluyendo aspectos relacionados con la contrataci贸n, normativa laboral y relaciones laborales.
5. **Contabilidad y Finanzas**: Conceptos b谩sicos de gesti贸n econ贸mica y financiero que son relevantes para el funcionamiento de la instituci贸n.
6. **Competencias Tecnol贸gicas y Digitalizaci贸n**: Uso de herramientas inform谩ticas y tecnol贸gicas aplicadas a la actividad diaria en Correos, as铆 como la adaptaci贸n a las nuevas tecnolog铆as en el sector postal.
Este temario proporciona una base s贸lida para afrontar con 茅xito la oposici贸n, tomando en cuenta los diferentes aspectos que se eval煤an en el proceso de selecci贸n. Para descargar el temario, visita la p谩gina oficial de Correos o plataformas de formaci贸n especializadas que ofrecen los materiales necesarios para la preparaci贸n de la oposici贸n.